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滴滴出行提升信任值
时间:2018-02-02 编辑:简简单单 来源:一聚教程网
现在滴滴出行的使用也是很频繁的,信任值对于很多滴滴司机尤为重要。那么滴滴出行信任值我们怎么提升呢?大多数人还不知道提升信任值的方法,下面文章就给大家具体介绍下,一起来看看。
滴滴顺风车信任值怎么提高?
1、作为滴滴出行的车主,你应该做到热情礼貌、保持车内整洁舒适、接单后立即联系确定出发地点时间等事项;
2、及时到达,主动热情问好,主动帮助乘客,观察乘客心情,寻找合适的聊天话题,主动化解压抑气氛,营造愉快氛围,行程越高兴,越是5分好评。驾驶技术娴熟,平稳舒适、快慢适宜。
3、不接行程少于5次且分值低于85分的单;不接分值低于90分的单。乘客分值低,要么不熟悉顺风车流程,不理解司机辛苦,容易产生埋怨。要么确实存在不良心理和习惯,导致车主厌恶,比如迟到、不礼貌、素质差、故意延长路线却不与车主友好沟通、乘车人数增加等等。
4、尽量接行程10次以上,分值90分以上,司机留言中没有差评的乘客。
顺风车车主需要避免哪些问题?
1、滴滴出行要求,车主接单后尽量不要随意取消订单,取消了,是车主的责任,就会被扣分的,信任值下降。
2、如果你开顺风车接单后,应该尽快的联系乘客,避免乘客取消订单,因为如果乘客因为你迟到或者其它原因取消订单,也会认为是你的责任而扣分。
3、开顺风车,应该和乘客沟通好了,比如上下车地点等等,这样沟通好,就能避免被投诉。
4、顺风车行程结束后,应该友好的和乘客说再见,避免被乘客给低分,比如一颗星或者二颗星,也会被扣分。
5、切忌和乘客发生不必要的冲突。
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