南网在线

“南网在线”是南方电网公司深化互联网大数据应用、提升线上服务水平，持续优化用电营商环境三年行动的重要举措之一。“除了联通政府与电网信息系统，实现实名认证、电子证照共享，依托人脸识别、电子签章等人工智能，使办电更快速敏捷外，我们的新系统还很全面、很有个性。”据南方电网公司市场部总经理罗辑介绍，“南网在线”作为电力行业首个3D及VR智慧营业厅，共设置了智能终端区、新兴业务区和电动汽车区三个板块。通过“南网在线”进入业务大厅，客户不仅可以享受到电费查询、用电报装、更名过户、电费代扣、停电报障、用电分析、欠费复电等服务产品，实现办电“一次都不跑”。还可以通过顶端导航栏“居民、政府、中小企业、工业园区”四个栏目快速找到自己的专属服务页面，将客户最常办理的业务放在中间的推荐栏。

软件功能

围绕“三零”“三省” 全面提升“获得电力”服务水平

发布10项供电服务承诺 提升供电服务水平

上线 办电“零证”，全客户体验与众不同

软件特色

1、专为广大电力用户打造的一个掌上互动服务平台，为用户提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务

2、主要为用户提供手机支付购电、用电查询、停电公告、网点导航等主要电力业务。通过不断完善，让用户享受到更多的智能化服务

3、停电复电故障处理进度，实时了解

更新日志

1.全网适配新版供电营业规则，优化用电业务办理服务；

2.广州地区新业主过户支持结算户名条件查询匹配用电户；

3.深圳地区，新增数电票申请功能，优化进度查询功能。

4.修复部分已知缺陷，优化客户体验。